Dokumenty
Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Anastasiia Pavliuk, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „MOON Flowers”, ul. Franciszka Klimczaka 13, lok. 143, 02-797 Warszawa, NIP: 5253085414, REGON: 544434757 (dalej: „Administrator”). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem [email protected] lub pisemnie na powyższy adres.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane zamawiającego: imię i nazwisko, telefon, e-mail, dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres).
- Dane odbiorcy: imię i nazwisko, telefon, adres dostawy — podawane przez zamawiającego wyłącznie w celu doręczenia.
- Treść dedykacji umieszczanej na bileciku.
- Dane z formularzy kontaktowych oraz korespondencji.
- Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies — w zakresie opisanym w punkcie 8.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i dostawy, kontakt w sprawie zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy | do zakończenia realizacji umowy |
| Przekazanie danych odbiorcy kurierowi | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes (doręczenie zamówionego prezentu) | do doręczenia, następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Wystawienie faktur i prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Rozpatrywanie reklamacji, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Odpowiedź na wiadomości z formularza kontaktowego | art. 6 ust. 1 lit. f (lub lit. b, jeśli dotyczy umowy) | do zakończenia korespondencji, maks. 12 miesięcy |
| Newsletter i informacje marketingowe | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda | do wycofania zgody |
| Statystyki i analityka strony | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (cookies) | zgodnie z ustawieniami narzędzi, maks. 14 miesięcy |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, na podstawie umów powierzenia przetwarzania:
- operatorowi płatności — PayU S.A. (w zakresie niezbędnym do obsługi płatności);
- dostawcy hostingu i poczty e-mail — Hostinger International Ltd.;
- dostawcy komunikatora Telegram — powiadomienia o zamówieniach i wiadomościach dla naszego zespołu;
- dostawcy usług ochrony i przyspieszania strony — Cloudflare, Inc.;
- kurierom współpracującym z MOON Flowers;
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta) — tylko po wyrażeniu zgody na cookies.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców spoza EOG (np. Cloudflare, Inc., Google LLC, Meta Platforms Inc.), dane są przekazywane na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected].
7. Dobrowolność i profilowanie
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne.
8. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii (np. localStorage) zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej. Cookies inne niż niezbędne zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze.
| Kategoria | Do czego służą | Zgoda |
|---|---|---|
| Niezbędne | Działanie koszyka i formularza zamówienia (moon-cart-v2), zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies (moon-cookies), bezpieczeństwo | nie jest wymagana |
| Analityczne | Statystyki odwiedzin i ulepszanie strony (np. Google Analytics) — obecnie nie stosujemy | wymagana |
| Zewnętrzne (Google Maps) | Mapa dojazdu na stronie Kontakt — ładuje się razem ze stroną; Google może zapisywać własne cookies | nie jest pobierana — jeśli nie chcesz cookies Google, nie otwieraj strony Kontakt |
| Marketingowe | Dopasowanie reklam i pomiar kampanii (np. Meta Pixel, Google Ads) — obecnie nie stosujemy | wymagana |
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić: Zmień ustawienia cookies. Możesz też usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.
9. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów lub usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.